行业动态普通古尔曼称苹果搁置裁减约 5000 名 AppleCare 客服的 AI 替代计划信息来源:IT之家(RSS)·2026-09-30 06:29原始标题:涉及约 5000 人:古尔曼称苹果已搁置 AI 替代 AppleCare 客服计划内容摘要彭博社马克·古尔曼 9 月 29 日爆料,苹果因 AI 智能体可接管部分售后任务,曾于 2026 年夏季拟裁减约 5000 个 AppleCare 客服岗位,目前已无限期搁置,不再考虑该措施。内容分类人工智能行业动态内容层级普通情报发布时间(北京时间)2026-09-30 06:29本站收录时间(北京时间)2026-09-30 06:30信息来源IT之家(RSS)站内情报编号intel-cb4b615298b1b24ae74aff70阅读原始信息 ↗查看数据来源更多行业动态分享文章