Sierra 上线 Google Cloud Marketplace

Sierra 与 Meta 联合 Genesys、Instinct、Rocket、Shopify、Stripe、Walmart 等伙伴宣布开发 Personal Agent Protocol，一个定义个人 AI 智能体如何与企业交互的开放标准，任何人都可实现。

Sierra 从新老投资者处筹集 9.5 亿美元，估值超过 150 亿美元。资金将用于构建基于 AI 的客户体验平台。

Sierra 在 2024 年 2 月上线后仅用 7 个季度实现年经常性收入（ARR）突破 1 亿美元。这一增速使 Sierra 成为历史上增长最快的企业软件公司之一。

Sierra 与 Stripe 合作，让 AI 智能体在同一通电话里完成对话、付款和收据确认，无需跳转系统或发送支付链接。Cedar 的智能体 Kora 接入该集成后，发起支付的来电中 71.3% 成功完成付款。Sierra 已上架 Stripe App Marketplace，企业可直接将智能体连接至 Stripe 账户。

Sierra 宣布推出合作伙伴生态系统，涵盖技术平台、云与前沿实验室市场以及咨询和系统集成服务伙伴。Sierra 智能体可安全连接联络中心平台、支付服务商、电子健康记录、物业管理软件和计费系统，并通过主流云市场采购以简化流程。其 Agent Development 团队将与客户及其咨询公司、系统集成商合作设计构建智能体。

Sierra 成为 OpenAI 新 marketplace 的发布合作伙伴，符合条件的客户可用其 OpenAI 承诺额度在 Sierra 上构建智能体。Sierra 称近 50% 的 Fortune 50 企业、1/3 的领先银行和 10 家最大医疗公司中的 5 家与其合作，其 Ghostwriter 可让团队任何人构建、部署和改进智能体，并按结果而非 token 付费。

Sierra 宣布 Julia Brau Donnelly 将加入公司，担任首席财务官（CFO）。她将负责公司的财务战略与运营，助力 Sierra 在 AI 客服领域的持续扩张。

Sierra 宣布在首尔开设办公室，正式进入韩国市场。该公司将面向韩国大型复杂行业的企业客户，提供其高级 AI 智能体服务，以满足当地最严苛的业务需求。

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