ElevenLabs 在 Summit NYC 发布智能体五项新功能

借助 Memory，智能体能够记住信息。现在它们还能把事情跟进到底。 ElevenAgents 中的 Routines 负责处理对话前后的工作，例如对房贷申请人进行预筛选并在几分钟内回电，或在令人困惑的账单演变成纠纷之前发短信向客户解释。

优秀的语音智能体必须理解你、听起来像真人，并且响应迅速。 过去一个月，我们推出了三款模型：Scribe v3 提升转写准确率，Eleven v4 实现富有表现力的语音，Eleven Realtime 主打速度。

Scribe v3 Live 现已在 ElevenAgents 中上线，两款模型均可在 ElevenAPI 中使用。Scribe v3 同时也是 ElevenLabs 应用中的默认模型。 了解更多：https://elevenlabs.io/blog/scribe-v3

ElevenLabs 发布 Scribe v3，称其在自测中转写与说话人分离准确率优于所有受测模型。Scribe v3 Live 首次支持说话人分离，错误比上一代减少 43%，转折检测改用整段对话判断，新增最多 1 万条关键词库并支持用自然语言编辑转写。在 ElevenAgents 中，Eneco 的语音代理对荷兰语邮编的一次识别正确率提升 40%。

活动目前可通过电话和 WhatsApp 运行，电子邮件和短信即将推出。 了解更多：https://elevenlabs.io/blog/elevenagents-campaign-manager

推出 ElevenAgents Campaign Manager，旨在帮助运营外呼活动的团队达成目标。 给它你的联系人和一个目标，比如合格线索或确认预约。它会随时间推移与每个联系人跟进以达成目标，并在每次接触之间携带上下文。

ElevenAgents 现已原生集成 @Genesys Cloud、@Amazon Connect、@Five9 和 @NICELtd。 将最自然的语音智能体接入你现有的呼叫流程。 使用其他平台？ElevenAgents 可通过 SIP 连接任何电话系统。 https://elevenlabs.io/blog/elevenagents-contact-center-integrations

对话越长，语音智能体的成功率越高。 我们分析了 469 个在生产环境中同时运行语音和聊天的智能体，发现了一个有趣的规律。当对话变得复杂时，语音是解决问题最快的路径。 https://elevenlabs.io/blog/voice-wins-complex-stressful-conversations

现在就试用 SFX v3，在 @ElevenCreative 内的所有创作场景均可用：flows、音效标签页、studio 和音乐编辑器。 ElevenAPI 和 ElevenLabs 移动应用同样可用。 https://elevenlabs.io/blog/soundeffectsv3

用一条提示词描述场景，SFX v3 就能开始工作。 人群欢呼，球落下，然后人群发出嘘声。SFX v3 能更可靠地遵循多条指令，一步步把你描述的内容更多地融入音频中。