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Cresta 发布企业支持 AI Agent 套件
原始标题：Cresta launched a suite of AI Agents designed to handle the front line of enterprise support. Ther…
内容摘要
Cresta 推出面向企业支持前线的 AI Agent 套件，含三层架构：AI Agent 可端到端处理电话与文本咨询，支持 30 多种语言；Knowledge Agent 能监听实时通话并读取屏幕主动提供答案；Agent Operations Center 提供 QA 评分与辅导计划。需人工介入的案例会连同对话记录和账户上下文转交，客户无需重复说明。
内容分类AI 产品发布与更新
内容层级普通情报
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